Faq de l´Hotel Sant Pau a Barcelona. Web Oficial.
FAQ
Preguntes freqüents
En aquesta secció trobaràs respostes a les preguntes més freqüents sobre el nostre hotel i els serveis que oferim.
L’hotel ofereix sempre opcions sense gluten; no obstant això, recomanem indicar-ho en el moment de fer la reserva per garantir-ne la disponibilitat.
L’hotel ofereix sempre opcions sense lactosa; no obstant això, recomanem indicar-ho en el moment de fer la reserva per garantir-ne la disponibilitat.
Cobreix fins a 26 motius de cancel·lació. Consulta el llistat aquí.
Si el seu cas correspon a alguna de les causes descrites anteriorment i ha reservat amb una tarifa No Reemborsable, si us plau, segueixi aquests passos:
Contacti amb nosaltres sol·licitant la cancel·lació de la reserva i la factura de les despeses.
Posi’s en contacte amb l’asseguradora a través del correu electrònic: flexmyroom@arag.es
, indicant les seves dades personals i el número de pòlissa, adjuntant la factura i el justificant del motiu de cancel·lació.
L’asseguradora es posarà en contacte amb vostè al més aviat possible amb les instruccions a seguir.
En cas de dubte, també pot contactar amb l’asseguradora trucant al telèfon d’ARAG: +34 91 566 15 88.
L’assegurança cobreix el titular principal de la reserva, així com els seus acompanyants.
Sí, sempre que hi hagi autorització prèvia dels pares o tutors legals. Contacti amb l’hotel perquè li facilitin el formulari corresponent.
Rebrà un correu electrònic el dia de la formalització de la reserva amb tota la informació relativa a la seva assegurança.
La Zona de Baixes Emissions afecta tant als residents de Catalunya com als visitants que accedeixin a Barcelona en vehicle privat.
Sí, sempre que disposin d’autorització prèvia. Els vehicles estrangers sense etiqueta ambiental espanyola han de registrar-se abans d’accedir a la zona. La sol·licitud es fa a través del portal oficial de l’Autoritat Metropolitana de Barcelona (AMB): zberegistre.ambmobilitat.cat/es/VehiclesEstrangers.