Faq de l´Hôtel Hotel Sant Pau à Barcelone. Site Web Officiel.

L’hôtel propose toujours des options sans gluten ; toutefois, nous vous recommandons de le signaler au moment de la réservation afin d’en garantir la disponibilité.

L’hôtel propose toujours des options sans lactose ; toutefois, nous vous recommandons de le signaler au moment de la réservation afin d’en garantir la disponibilité.

Elle couvre jusqu’à 26 motifs d’annulation. Consultez la liste ici.

Si votre situation correspond à l’un des motifs décrits ci-dessus et que vous avez réservé un tarif Non Remboursable, veuillez suivre les étapes suivantes :

Contactez-nous pour demander l’annulation de votre réservation et la facture des frais.

Contactez l’assureur par email à flexmyroom@arag.es
, en fournissant vos coordonnées personnelles et le numéro de votre police, en joignant la facture et le justificatif du motif d’annulation.

L’assureur vous contactera dans les plus brefs délais avec les instructions à suivre.

En cas de doute, vous pouvez également contacter l’assureur par téléphone au numéro ARAG : +34 91 566 15 88.

L’assurance couvre le titulaire principal de la réservation ainsi que ses accompagnants.

Oui, à condition d’avoir une autorisation préalable des parents ou tuteurs légaux. Veuillez contacter l’hôtel pour obtenir le formulaire requis.

Vous recevrez un courriel le jour de la confirmation de votre réservation avec toutes les informations concernant votre assurance.

La Zone à Faibles Émissions concerne à la fois les résidents de Catalogne et les visiteurs entrant à Barcelone en véhicule privé.

Oui, à condition d’avoir une autorisation préalable. Les véhicules étrangers sans vignette environnementale espagnole doivent être enregistrés avant d’accéder à la zone. La demande se fait via le portail officiel de l’Autorité Métropolitaine de Barcelone (AMB) : zberegistre.ambmobilitat.cat/es/VehiclesEstrangers.