Faq del Hotel Sant Pau en Barcelona. Web Oficial.
FAQ
Preguntas frecuentes
En esta sección encontrarás la solución a aquellas consultas más usuales sobre nuestro hotel y sus servicios.
El hotel siempre tiene opciones sin gluten, pero lo ideal es avisar en el momento de realizar la reserva para que puedan asegurar al 100% la existencia de dicha opción.
El hotel siempre tiene opciones sin lactosa, pero lo ideal es avisar en el momento de realizar la reserva para que puedan asegurar al 100% la existencia de dicha opción.
Cubre hasta 26 motivos de anulación. Consulta el listado aquí.
Si cumple con alguna de las causas descritas anteriormente y ha reservado con una tarifa No Reembolsable, por favor siga los siguientes pasos:
Contacte con nosotros solicitando la cancelación de la reserva y la factura de los gastos.
Contacte a la aseguradora a través del email: flexmyroom@arag.es indicando sus datos personales y el número de su póliza, adjuntando la factura y el justificante del motivo de cancelación.
La aseguradora, contactará con usted a la mayor brevedad con las instrucciones a seguir.
En caso de duda, puede contactar con la aseguradora, a través del teléfono de ARAG: +34 91 566 15 88.
El seguro cubre al titular principal de la reserva así como a sus acompañantes.
Sí, siempre que haya autorización previa de los padres o tutores legales. Contactar con el hotel para que le faciliten el formulario.
Recibirá un correo el día de la formalización de la reserva con toda la información de su seguro.
La zona de Bajas Emisiones afecta tanto a los residentes de Cataluña como a los visitantes que accedan a Barcelona en vehículo privado.
Sí, siempre que obtengan una autorización previa. Los vehículos extranjeros sin etiqueta ambiental española deben registrarse antes de acceder a la zona. La solicitud debe realizarse a través del portal oficial de la Autoridad Metropolitana de Barcelona (AMB): zberegistre.ambmobilitat.cat/es/VehiclesEstrangers.